외국항공사 면접관이 말하는 한국인 승무원이 알아야 할 10가지


 1. 과도하게 준비된 듯한 답변은 피하라!!

 - 답변을 너무 외우지 말아라. 너무 답변에 집착하다 보면 아주 쉬운 기본적인 것도 답변하지 못하고 실수하는 경우가 생기게 된다. 자연스러운 답변을 준비 할 것.

2. 뛰어난 미모? NO~~!!
 - 눈이 크고 작고, 다리가 가늘고 두껍고, 키가 작고 크고는 중요치 않다. 또한 웃을 때 치아가 보이는지 안보이는지가 중요한 것이 아니라,  얼굴 전체가 웃는지, 입만 웃고 있는지를 체크한다. 지원자의 첫인상은 항공사의 첫인상으로 직결되기 때문에 매우 중요하다는 것을 명심하고 또한 지원용사진에도 신경 쓸 것.

3. 정신적 & 육체적으로 건강하다는 것을 어필하라!
 - 승무원으로서 업무를 무리없이 수행하는 것에 있어서 가장 중요한 것은 좋은 신체적 조건이다. 너무 마르거나 얼굴에 핏기가 없어 보인다던지, 목소리가 작고 자신감이 없어 보이는 지원자는 면접관에게 신뢰감을 얻을 수 없다. 매일 운동으로써 체력을  단련시키고 있다던지 하는 말로 면접관을 자연스럽게 이해시키고, 메이크업을 통해 생기있고 건강해 보이는 얼굴을 만드는 등의 노력을 하라.

4. 친화력과 배려심을 보여줘라!!
 - 외국항공사는 각국의 국적을 갖고 있는 승무원들의 집결체이다. 집단 생활에 잘 적응하지 못하고 소극적인 성격을 갖고 있는 지원자는 탈락할 수 밖에 없다.
본인의 의견만 내세우는 독단적인 마인드는 버리고, 경청하는 자세와 배려심을 키워라. 국제적인 마인드와 오픈 마인드가 필수 조건 이다.

5. 집중력과 순발력, 재치를 보여줘라!!
 - 면접관의 질문에 집중하고 심지어 다른 지원자의 답변도 신경써서 들어야 한다.
또한, 돌발질문에 센스있게 대처하는 재치도 중요하므로, 상황대처능력에 대비하여 다양한 방식의 질문들에 대한 답변을 연습 할 것.


 
6. 훌륭한 사회성을 어필하라!
 - 항공 승무원은 특별한 장소에서 특별한 서비스를 제공해야 하는 직업이다. 따라서 비슷한 업무의 많은 경험을 가진 사람이 필요하며, 꼭 그렇지 않더라도 새로운 공동체에 금방 적응할 수 있는 훌륭한 사회성을 보여줄 것.

7. 영어에 대한 스트레스를 받지마라!
 - 면접관은 네이티브처럼 유창한 영어실력을 요구하는 것이 아니다. 만약 그렇다면 영어를 공용어로 사용하는 나라의 승무원을 뽑을 것이다. 먼 나라까지 와서 한국인 승무원을 채용하는 목적을 이해해라.

8. 어렵고 복잡한 문법보다는 쉽고 편안한 영어를 구사하라!!
 - 소위 말하는 '한국식 영어'는 너무 어렵다. 게다가 실제 비행업무에 필요치 않은 어휘나 표현들은 삼가라. 면접관이 승객이라고 생각하고 최대한 쉽고 이해하기 편한 영어를 연습하라.

9. 면접관을 두려워 하지 마라!!
- 외국항공사 승무원 면접은 딱딱한 일반 기업 면접과는 다르다. 단순한 질의 응답 방식이 아닌 면접관과 지원자만의 상호작용을 기반으로 한 정보교류라 생각하라. 자연스럽게 대화가 오가는 것만으로 지원자의 사고방식이나 서비스 마인드를 체크하는 것은 어렵지 않다.

10. 각 항공사 승무원이 되고자 하는 열정을 구체화하여 보여줘라!
- '난 승무원이 되고 싶다' , '난 성실하며 책임감이 강하므로 뽑아달라' 라는 말은 무의미하다. 위에서 말한 것들은 토대로 면접관이 중점적으로 평가하려는 기준을 이해하고 그것에 조금 못 미치더라도 끊임없이 노력하고 있는 본인의 모습을 어필하며, 충분한 가능성과 본인의 무한한 잠재력을 보여줘야 한다.
Posted by 알 수 없는 사용자
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[대한항공/아시아나항공/외항사]
스튜어디스 일반적 상식


1> 스튜어디스란

스튜어디스는 여성이 할 수 있는 전문직으로 21세기에는 가장 유망한 직업중의 하나라 할 수 있다. 스튜어디스가 선망의 대상이 되는 이유는 크게 세가지로 나누어 볼 수 있다.

그 첫번째가 타 직종에 비해 고소득 (연봉2700~2800만원)이며 두번째가 사회적인 선호도, 세번째가 일하면서 여행을 할 수 있다는 스튜어디스만의 장점이 있기 때문이다.
승무원은 승객의 안전과 서비스를 주 임무로 하고 있지만 대부분은 기내에서 승객을 서비스 하는 일이 주된 업무이다.
비행기가 이륙하기 전에는 승객에게 좌석안내, 안전상태, 서비스를 위한 점검 등 이주를 이루며 이륙후에는 승객에게 식음료 서비스와 승객의 불편사항을 들어주는 것이다. 승무원에게는 외모만큼 중요한 것이 있는데, 그것이 바로 서비스인으로서 갖추어야 할 서비스 정신이다. 승객들을 위해 안전과 서비스를 제공하는 것이 그것이다.
그러나 다른 사람의 불만을 들어주고 남을 배려하는 것이 그리 쉬운 것만은 아니다. 따라서 승무원은 긍정적인 사고 방식과 적극적인 행동, 그리고 예기치 못한 상황에 대한 신속한 대응으로 항상 긴장을 늦추치 말아야 한다.


2> 스튜어디스 직업의 4가지 매력포인트

1.  여성직업으로 사회적 지명도가 높다
가장 여성적인 그러면서도 진취적이고 전문적이어야 하는 스튜어디스는 많은 여성들의 선망의 대상 서비스업으로서 남녀차별없이 자신이 능력을 보장받는 것이 이 직업의 가장 큰 매력이다.

2. 깔끔하고 세련된 용모와 국제적인 매너를 몸에 익힐 수 있다.
지적인 메이크업, 단정한 용모복장을 자연스레 익힐 수 있을 뿐 아니라 다른 나라 승객들과 마주하는 직업인만큼 각 상황에 대처할 수 있는 국제적인 매너도 배울 수 있다.

3. 만족스런 보수를 받는다.
스튜어디스의 초임은 다른 직종에 비해 매우 많은 편이다. 개인의 스케쥴에 따라 약간씩의 차이는 있겠지만 대한항공과 아시아나가 월급, 보너스, 비행수당을 포함해 월 1백 60만원이고 케세이퍼시픽항공은 초봉이 약 1백5십만원 정도며 싱가포르 항공은 1백만원대, 현지에 거주하게 되는 케세이퍼시픽, 싱가포르, 타이항공은 현지 거주비의 대부분을 지원해 준다.

4. 세계 어느 곳이나 여행을 할 수 있어 견문을 넓힐 수 있다.
국제선을 비행할 경우 체류기간중 각국을 여행할 수 있는 것도 빼놓을 수 없는 스튜어디스의 매력포인트이며 개인적으로 여행을 할 경우에도 항공료 90%의 할인해택을 받을 수 있어 저렴한 비용으로 세계여행을 즐길 수 있는 장점이 있다. 면세점에서 뿐만 아니라 체류중 호텔과 오락시설 이용시에도 역시 많은 혜택이 주어진다.



3> 스튜어디스 복리후생

항공사의 복리후생은 국내외 항공사를 막론하고 매우 잘 되어 결혼후에도 자신의 건강이 허락하고 의지만 확고하다면 지속적인 직장 생활에 많은 편이를 봐주고 있다. 대한항공을 중심으로 여승무원의 복리후생을 살펴보면 다음과 같다.

기본적으로 한달에 휴무는 7일씩이며, 연차휴가는 입사 첫해에는 11일이며, 근무 년수에 따라 하루씩 증가합니다. 임신할 경우, 육아휴가 및 출산휴가로 18개월의 휴가를 주었으나 IMF이후 2년까지 가능합니다. 케세이 퍼시픽 항공의 경우는 21일의 연차휴가로 18개월 이상의 근무시 35일을 줍니다.

제형저축을 들 수 있습니다. 승무원들 중에는 매달 80만원 이상을 저축하는 알뜰한 사람이 상당히 많습니다.
대한항공은 직원 아파트가 있으나 아직까지 여승무원은 입주하지 못하며, 결혼한 사람만 입주가 가능합니다. 케세이퍼시픽 항공의 경우는 한국인 승무원을 위해서 18평의 아파트를 제공해 줍니다. 학자금 융자도 받을 수 있고 스포츠 센터를 이용할 수도 있습니다.


급여혜택

급여의 구성 ; 본봉 + 비행수당 + 해외체제비 + 기타 + 상여금(780%)
교육중 (신입-3개월) -> 본봉의 90% (약 80만원선)
승무원 (3개월 이후) -> 본봉 + 해외체제비 + 비행수당 + 상여금
(약 160만원선, 상여금 지급시 220~250만원선)


Posted by 알 수 없는 사용자
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터키항공, 한국어 사용 가능한 승무원 탑승
2010년 1월 1일부터 탑승 예정


터키항공은 한국 탑승객에게 편의를 제공하고자 2010년 1월 1일부터 인천-이스탄불 노선에 00명의 한국어 가능 승무원이 탑승하기로 결정했다.

터키항공은 터키 국가의 노동법 법률상 타 국적 승무원을 고용할 수 없다. 이에 터키국적의 한국어 가능한 승무원을 인천-이스탄불 노선에 탑승시키기로 결정, 이는 2010년 1월 1일 인천-이스탄불 노선부터 시행된다. 한국어가 유창한 승무원의 탑승을 통해 터키항공은 한국인 탑승객에게 보다 편리한 서비스를 제공할 수 있게 됐다.

터키항공 한국 사무소 마케팅팀 김세진 과장은 "한국어가 가능한 승무원의 탑승으로 보다 폭 넓은 연령층의 승객들이 보다 편리한 서비스를 제공받게 됐다"며 "터키항공이 한국을 주요 시장으로 인식하고 한국인 승객을 위해 많은 노력을 하고 있으니 지켜봐 달라"고 말했다.

Posted by 알 수 없는 사용자
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